Información general de seguridad y política de baterías de iones de litio

Su seguridad y confiabilidad del producto son de suma importancia para Trail Surge Reino Unido.
Esta política describe una guía crucial para el uso, manipulación, almacenamiento y mantenimiento seguros de bicicletas electricas y scooters electricos, así como sus baterías de iones de litio.

Lea este documento detenidamente antes de utilizar su producto.
El incumplimiento de estas instrucciones de seguridad puede provocar daños, lesiones o la anulación de la cobertura de la garantía.

1. Introducción

Esta política ha sido creada para ayudarle a:

Comprenda cómo usar, cargar y almacenar de forma segura su bicicleta eléctrica o scooter eléctrico.
Manipule las baterías de iones de litio correctamente para evitar daños, sobrecalentamiento o incendios.
Realice controles de seguridad y mantenimiento periódicos.
Sepa qué hacer en caso de una emergencia.

Todos los clientes que compran en Trail Surge Reino Unido Se espera que sigan estas pautas como parte de una propiedad responsable.

2. Descargo de responsabilidad de seguridad

Trail Surge Reino Unido es un minorista, no fabricante, de bicicletas y patinetes eléctricos.
Todos los productos que suministramos están probados y certificados (cumplen con CE) para cumplir con los estándares del Reino Unido.

Sin embargo, las baterías de iones de litio y los sistemas de transporte eléctrico llevan inherentemente riesgos potenciales si se maneja mal, se modifica, se daña o se descuida.
Estos pueden incluir sobrecalentamiento, humo o fuga térmica que provoque un incendio.

Conducir vehículos eléctricos también conlleva riesgos naturales, especialmente a gran velocidad, en el tráfico o en terrenos irregulares.
La operación segura, el uso responsable y el mantenimiento regular son responsabilidad del propietario.

Trail Surge UK no se hace responsable de:

Daños o lesiones causados por mal uso, modificaciones no autorizadas o mantenimiento deficiente.
Accidentes derivados de prácticas de conducción inseguras.
Fallas de la batería causadas por daños por agua, sobrecarga o negligencia.

Esta exención de responsabilidad no afecta sus derechos legales.

3. Seguridad operativa general

Para garantizar un uso seguro y responsable de las bicicletas y patinetes eléctricos:

Utilice siempre un casco homologado y equipo de protección completo (incluidos guantes, calzado resistente y protección para codos y rodillas).
Seguir Leyes de tráfico del Reino Unido y normativa local relativa a vehículos eléctricos.
Revise los frenos, neumáticos, luces y pernos antes de cada viaje.
Evite utilizar su producto en condiciones húmedas, heladas o resbaladizas que podrían afectar el agarre y el frenado.
Conduzca a la defensiva: manténgase alerta a los peatones, vehículos y terrenos irregulares.
Nunca exceda los límites de velocidad ni modifique la configuración de rendimiento.
No permita que conductores menores de edad o sin experiencia utilicen bicicletas o scooters eléctricos sin supervisión.
Evita sobrecargar tu bicicleta eléctrica o llevar pasajeros si no está diseñada para ello.
Apague siempre la alimentación cuando no esté conduciendo.

4. Descripción general de la seguridad de las baterías de iones de litio

Las baterías de iones de litio son fuentes de energía eficientes y de alta capacidad, pero también son sensibles al mal uso.
Una manipulación, carga o almacenamiento incorrectos pueden provocar un sobrecalentamiento o, en casos extremos, un incendio.

Las baterías deben manipularse con cuidado para mantener el rendimiento y la seguridad durante toda su vida útil.

5. Seguridad en la carga

Utilice siempre el cargador original suministrado con su bicicleta o scooter eléctrico, o uno homologado por el fabricante.
Carga solo cuando estés despierto y presente — nunca deje la carga desatendida ni durante la noche.
Cargar en un área bien ventilada lejos de materiales inflamables (como alfombras, cortinas o muebles).
Coloque el cargador y la batería en un superficie dura y no inflamable, como hormigón o tejas.
No cargue inmediatamente después de un viaje largo; deje que la batería se enfríe durante 30 a 60 minutos antes de conectar.
Desenchúfelo una vez que esté completamente cargado; no lo sobrecargue.
No utilice cargadores o cables dañados.
Evite cargar en espacios confinados, áreas comunes, rutas de escape o pasillos.
Mantenga el área de carga ordenada y asegúrese de que haya alarmas de humo o calor instaladas cerca.

6. Manejo y cuidado de la batería

Manipule las baterías con cuidado: nunca las deje caer, las aplaste, las perfore ni las desarme.
Mantenga los terminales limpios y secos.
Inspeccione si hay hinchazón, fugas o daños físicos antes de cada uso.
No exponga las baterías a la luz solar directa ni a altas temperaturas (más de 45°C).
No lo sumerja en agua ni permita que entre humedad en la carcasa de la batería.
Si la batería se calienta inusualmente, emite un olor fuerte o hace sonidos de estallido, desconéctela inmediatamente y muévala a un área abierta y segura.
Nunca intente reparar o abrir la carcasa de la batería.
Utilice únicamente accesorios y componentes aprobados con su bicicleta o scooter eléctrico.

7. Seguridad en el almacenamiento

Almacenamiento a corto plazo

Guarde el producto y la batería en un lugar fresco y seco lejos de la luz solar directa.
Mantener temperaturas entre 15°C y 25°C para una mejor salud de la batería.
Mantener fuera del alcance de los niños y las mascotas.
No almacenar cerca de materiales combustibles.

Almacenamiento a largo plazo

Cargue la batería para 40–60% antes del almacenamiento.
Recargue cada 2 o 3 meses para evitar una descarga profunda.
Nunca almacene una batería completamente agotada; esto puede causar daños permanentes.
Evite condiciones de congelación (por debajo de -10 °C) o calor extremo (por encima de 45 °C).
No lo almacene en cobertizos, áticos o sótanos sin aislamiento con mucha humedad.
Asegúrese de que el área de almacenamiento esté ventilada y alejada de rutas de escape o espacios comunes.

8. Conducir en diferentes condiciones

Clima húmedo: Evite charcos profundos, lluvias intensas o inundaciones. La entrada de agua puede provocar cortocircuitos o corrosión.
Clima frío: El rendimiento y el alcance pueden disminuir. Deje que la batería alcance la temperatura ambiente antes de cargarla.
Clima cálido: Guarde y cargue las baterías en espacios sombreados y ventilados. El sobrecalentamiento puede reducir la vida útil.
Terreno accidentado: La vibración excesiva puede dañar las conexiones eléctricas; revise los componentes con regularidad.

9. Mantenimiento e inspección

La inspección periódica mantiene su bicicleta o scooter eléctrico seguro y fiable:

Revise los frenos, neumáticos, cables y pernos antes de cada viaje.
Limpie la bicicleta o el scooter con regularidad con un paño húmedo; nunca utilice un limpiador a presión ni lo sumerja en agua.
Haga que un técnico cualificado revise su bicicleta o scooter eléctrico al menos una vez cada seis meses.
Inspeccione la batería mensualmente para detectar hinchazón, corrosión o fugas.
Reemplace la batería inmediatamente si muestra algún signo de daño o rendimiento anormal.

Nunca modifique los sistemas eléctricos ni utilice software o componentes no oficiales. Hacerlo puede causar riesgos de seguridad y anular la garantía.

10. Transporte de baterías y vehículos eléctricos

Apague la alimentación y desconecte la batería antes del transporte.
Asegure el vehículo para evitar movimientos o impactos durante el viaje.
Nunca transporte baterías dañadas o con fugas.
Cuando viaje en avión, consulte las regulaciones de las aerolíneas y de carga; la mayoría prohíbe las baterías de iones de litio por encima de ciertas capacidades.
Al enviar baterías, declararlas como Mercancías peligrosas (UN3480) y siga las pautas de mensajería.

11. Procedimientos de emergencia

Si sospecha que hay una falla en la batería o un sobrecalentamiento:

Mueva la bicicleta eléctrica o el scooter a un área abierta y segura, lejos de objetos inflamables.
hacer no manipule o mueva una batería que humee o tenga fugas.
Si aparece humo o llamas, evacue el área inmediatamente y llame 999.
Utilice un Extintor de incendios clase D o específico de litio sólo si es seguro hacerlo.
No utilice agua para extinguir un incendio de litio.
Si el líquido de la batería entra en contacto con la piel o los ojos, enjuáguelos bien con agua y busque asistencia médica.

12. Eliminación y responsabilidad ambiental

Nunca coloque las baterías en la basura doméstica o en contenedores de reciclaje.
Uso autorizado centros de reciclaje de baterias o programas de devolución del fabricante.
Póngase en contacto con su autoridad local para conocer los lugares de eliminación.
No incinere, triture ni queme baterías de iones de litio.
Ayude a proteger el medio ambiente desechando todos los componentes de forma responsable.

13. Garantía y Exclusiones

Todos los productos Trail Surge UK incluyen un Garantía del fabricante de 1 año, incluida la cobertura de la batería en condiciones de uso normal.

La garantía no cubre:

Daños por agua o impacto.
Mal uso, negligencia o modificaciones no autorizadas.
Carga con cargadores incorrectos o de terceros.
Daños por almacenamiento inadecuado o incumplimiento de esta política.

Para reclamos de garantía, comuníquese con help@trailsurge.co.uk con comprobante de compra y una descripción completa del problema.

14. Responsabilidades del cliente

Eres responsable de:

Siguiendo todas las pautas de seguridad y carga.
Mantener tu bicicleta o scooter eléctrico en buen estado.
Utilizando únicamente cargadores y accesorios aprobados.
Cumplir con las leyes del Reino Unido sobre el uso de vehículos eléctricos y la eliminación de baterías.
Informar inmediatamente cualquier problema de seguridad o falla del producto.

15. Limitación de responsabilidad

Trail Surge UK no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del mal uso, negligencia, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de esta política de seguridad.
Las baterías de iones de litio y los sistemas de transporte eléctricos conllevan riesgos inherentes si se utilizan incorrectamente.
Nada en esta política afecta sus derechos legales.

16. Información de contacto

Para obtener asistencia, consejos de seguridad o informar un problema, comuníquese con:

Trail Surge Reino Unido
📧 Correo electrónico: help@trailsurge.co.uk
🌐 Sitio web: www.trailsurge.co.uk

17. Actualizaciones de políticas

Trail Surge UK se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
La última versión siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Se anima a los clientes a revisarlo periódicamente para mantenerse informados sobre las prácticas de seguridad más actualizadas.