(Alleen Hoofdcomponenten)

Ingangsdatum: Vanaf De Datum Van Oorspronkelijke Aankoop.
Garantieverstrekker: Productfabrikant
Garantiebeheerder: Trailsurge.Eu (Alleen Handelend Als Tussenpersoon)

1. Overzicht

Alle Elektrische Fietsen En Scooters Die Door Trail Surge Worden Verkocht, Worden Geleverd Met Een Fabrieksgarantie Van 1 Jaar, Die Fabricage- Of Materiaalfouten Dekt Die Betrekking Hebben Op De Belangrijkste Elektrische En Structurele Componenten.

Trailsurge.Eu Voert Geen Reparaties Uit En Levert Geen Reserveonderdelen. Wij Treden Uitsluitend Op Als Tussenpersoon Tussen De Klant En De Fabrikant Van Het Product, Assisteren Bij De Garantieclaimprocedure En Zorgen Ervoor Dat Uw Zaak Op De Juiste Manier Wordt Afgehandeld Volgens De Voorwaarden Van De Fabrikant.

2. Gedekte Onderdelen

Deze Garantie Is Uitsluitend Van Toepassing Op De Hoofdonderdelen Van Het Product Zoals Hieronder Gedefinieerd:

• Motor
• Controller / Elektronische Besturingseenheid
• Display Of Dashboardscherm
• Bedieningselementen Voor Gashendel En Gaspedaal
• Accu En Oplader (Alleen Fabricagefouten)
• Hoofdbedradingsbundel

Als Een Van Deze Onderdelen Binnen 12 Maanden Na Aankoopdatum Defect Raakt Als Gevolg Van Een Geverifieerde Fabricagefout, Zal De Fabrikant Het Betreffende Onderdeel Naar Eigen Goeddunken Repareren Of Vervangen. Trailsurge.Eu Zal De Communicatie En Documentatie Tussen Jou En De Fabrikant Coördineren.

3. Niet Gedekte Onderdelen En Problemen

De Fabrieksgarantie Dekt Geen Slijtage, Verkeerd Gebruik Of Schade Veroorzaakt Door Factoren Buiten Normaal Gebruik. Specifiek Zijn Uitgesloten:

• Normale Slijtage (Banden, Binnenbanden, Remblokken, Handvatten, Lagers, Kabels, Lampen, Enz.)
• Cosmetische Schade Zoals Krassen, Verbleken, Spaanders Of Corrosie
• Waterschade Of Corrosie Veroorzaakt Door Regen, Wassen Of Blootstelling Aan Vocht
• Schade Als Gevolg Van Overbelasting Of Commercieel/Verhuurlijk Gebruik
• Defecten Veroorzaakt Door Onjuiste Montage, Verwaarlozing Of Onvoldoende Onderhoud
• Elektrische Defecten Veroorzaakt Door Ongeoorloofde Wijzigingen Of Installatie Van Niet-Goedgekeurde Onderdelen
• Capaciteitsverlies Van De Batterij Door Normaal Gebruik En Veroudering
• Arbeidskosten, Inspectiekosten Of Verzendkosten, Tenzij Goedgekeurd Door De Fabrikant
• Schade Veroorzaakt Tijdens Transport Door Onvoldoende Verpakking
• Schade Veroorzaakt Door Ongelukken, Stoten Of Reparatiepogingen Door Derden

4. Vereisten Voor Verpakking En Retourzending

Voor Een Veilig Transport En Een Nauwkeurige Beoordeling Van Garantieclaims Moet Het Product In De Originele Verpakking Worden Geretourneerd.

• Als De Originele Doos En Verpakking Niet Meer Beschikbaar Zijn, Wordt Een Vervangende Doos Van Maximaal £40 In Rekening Gebracht Voor Veilig Verpakkingsmateriaal Dat Geschikt Is Voor Verzending.
• Alle Geretourneerde Artikelen Worden Door Trailsurge.Eu Of De Fabrikant Geïnspecteerd Voordat Een Garantieclaim Wordt Geaccepteerd.
• Als Uit De Inspectie Blijkt Dat De Schade Of Het Defect Veroorzaakt Werd Door Verkeerd Gebruik, Schokken, Onjuist Onderhoud Of Onvoldoende Verpakking, Zal De Garantieclaim Worden Afgewezen En Zijn Alle Reparatie-, Vervangings- Of Retourverzendkosten Ten Laste Van De Klant.

5. Wanneer De Garantie Vervalt

Deze Garantie Vervalt In De Volgende Situaties:

• Het Product Of De Onderdelen Ervan Zijn Gedemonteerd, Er Is Mee Geknoeid Of Ze Zijn Gewijzigd Door Een Onbevoegd Persoon.
• Er Zijn Niet-Originele, Niet-Compatibele Of Aftermarket Onderdelen Gemonteerd.
• Het Product Is Niet Voor Het Beoogde Doel Gebruikt (Bijvoorbeeld Voor Verhuur Of Commerciële Activiteiten).
• Het Serienummer Of Identificatielabel Is Verwijderd Of Gewijzigd.
• Het Product Schade Heeft Opgelopen Door Verkeerd Gebruik, Een Ongeluk Of Verwaarlozing.
• Er Kan Geen Aankoopbewijs Worden Overlegd.

6. Claimprocedure

Volg Deze Stappen Om Een Garantieclaim In Te Dienen:

1. Neem Binnen De Garantieperiode Van 12 MaandenContact Op Met Trailsurge.Eu Op [Help@Trailsurge.Eu].
2. Voeg Het Volgende Bij In Je E-Mail:Aankoopbewijs (Factuur Of Kassabon)Serienummer (Indien Van Toepassing), Duidelijke Foto'S Of Videobewijs Van Het Probleemeen Gedetailleerde Beschrijving Van Het Defect
3. Trailsurge Beoordeelt Je Aanvraag En Stuurt De Claim Door Naar De Fabrikant Voor Een Technische Beoordeling.
4. Indien Nodig Kan De Fabrikant Vragen Om Het Defecte Onderdeel Of Het Hele Product Terug Te Sturen Voor Inspectie.De Klant Is Verantwoordelijk Voor Het Veilig En Veilig Verzenden Van Het Item.Als De Originele Verpakking Niet Beschikbaar Is, Moet Een Vervangende Doos (Tot £40) Worden Gekocht Voordat Het Item Wordt Teruggestuurd.
5. Als De Fabrikant Na Inspectie Bevestigt Dat Er Sprake Is Van Een Geldige Fabricagefout, Zorgt Hij Naar Eigen Goeddunken Voor Reparatie, Een Vervangend Onderdeel Of Een Gelijkwaardige Oplossing.

7. Rol Van Trailsurge.Eu

• Trailsurge Treedt Louter Op Als Bemiddelaar Tussen De Klant En De Fabrikant.
• Wij Bepalen De Uitkomst Van De Claim Niet, Noch Voeren Wij Technische Beoordelingen Of Fysieke Reparaties Uit.
• Alle Uiteindelijke Beslissingen Over De Goedkeuring Of Afwijzing Van Garantieclaims Worden Door De Fabrikant Genomen.
• We Zullen Er Echter Voor Zorgen Dat Elke Claim Eerlijk En Efficiënt Wordt Verwerkt In Overeenstemming Met De Garantievoorwaarden Van De Fabrikant.

8. Beperking Van Aansprakelijkheid

Trailsurge.Eu Aanvaardt Geen Verantwoordelijkheid Voor:

• Vertragingen Veroorzaakt Door De Verwerking Door De Fabrikant Of Beschikbaarheid Van Onderdelen.
• Verliezen Als Gevolg Van Productuitval Of Transportvertragingen.
• Kosten Verbonden Aan Inspectie, Verzending Of Herverpakking (Tenzij Anders Overeengekomen).
• Alle Incidentele Schade, Gevolgschade Of Indirecte Schade Die Voortvloeit Uit Het Gebruik Of Niet-Gebruik Van Het Product.

Onze Totale Aansprakelijkheid Is Beperkt Tot Het Faciliteren Van De Garantieclaim En Ervoor Zorgen Dat De Fabrikant Binnen Redelijke Termijnen Adequaat Reageert.

9. Duur & Overdracht

• De Garantiedekking Duurt 12 Maanden Vanaf De Aankoopdatum.
• De Dekking Geldt Alleen Voor De Oorspronkelijke Koper En Is Niet Overdraagbaar.
• Reparatie Of Vervanging Onder Garantie Verlengt Of Vernieuwt De Oorspronkelijke Garantieperiode Niet.

10. Uw Wettelijke Rechten

Deze Garantie Werkt Samen Met Uw Wettelijke Rechten Onder De Eu-Consumentenwetgeving. Niets In Dit Beleid Heeft Invloed Op Die Rechten. In Het Geval Van Een Conflict Tussen Deze Garantie En De Consumentenbeschermingswetgeving In Het Verenigd Koninkrijk, Heeft De Relevante Wet Voorrang.