Algemene veiligheidsinformatie en beleid voor lithium-ionbatterijen

Uw veiligheid en de betrouwbaarheid van uw product zijn van het grootste belang voor Trail Surge UK .
Dit beleid bevat belangrijke richtlijnen voor het veilig gebruiken, hanteren, opslaan en onderhouden van elektrische fietsen en elektrische scooters , en hun lithium-ionaccu's .

Lees dit document zorgvuldig door voordat u uw product gebruikt.
Als u deze veiligheidsinstructies niet opvolgt, kan dit leiden tot schade, letsel of het vervallen van de garantie.

1. Inleiding

Dit beleid is opgesteld om u te helpen:

  • Leer hoe u uw elektrische fiets of elektrische scooter veilig gebruikt, oplaadt en opbergt.
  • Ga op de juiste manier om met lithium-ionbatterijen om schade, oververhitting of brand te voorkomen.
  • Voer regelmatig veiligheidscontroles en onderhoud uit.
  • Weet wat u moet doen in geval van nood.

Van alle klanten die bij Trail Surge UK kopen, wordt verwacht dat zij deze richtlijnen naleven als onderdeel van verantwoord eigenaarschap.

2. Veiligheidsdisclaimer

Trail Surge UK is een verkoper en geen fabrikant van elektrische fietsen en elektrische scooters.
Alle producten die wij leveren zijn getest en gecertificeerd (CE-conform) volgens de Britse normen.

Lithium-ionbatterijen en elektrische transportsystemen brengen echter inherent potentiële risico's met zich mee als ze verkeerd worden behandeld, aangepast, beschadigd of verwaarloosd.
Voorbeelden hiervan zijn oververhitting, rookontwikkeling of thermische overbelasting, wat brand tot gevolg kan hebben.

Elektrisch rijden brengt ook natuurlijke risico's met zich mee, vooral bij hoge snelheid, in het verkeer of op oneffen terrein.
Veilige bediening, verantwoord gebruik en regelmatig onderhoud zijn de verantwoordelijkheid van de eigenaar.

Trail Surge UK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • Schade of letsel veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongeautoriseerde wijzigingen of slecht onderhoud.
  • Ongelukken die ontstaan ​​door onveilig rijgedrag.
  • Batterijstoringen veroorzaakt door waterschade, overladen of verwaarlozing.

Deze disclaimer doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

3. Algemene bedrijfsveiligheid

Om het veilige en verantwoorde gebruik van elektrische fietsen en elektrische scooters te garanderen:

  • Draag altijd een goedgekeurde helm en volledige beschermende uitrusting (inclusief handschoenen, stevige schoenen en elleboog- en kniebescherming).
  • Houd u aan de Britse verkeerswetten en lokale regelgeving met betrekking tot elektrische voertuigen.
  • Controleer de remmen, banden, verlichting en bouten vóór elke rit.
  • Vermijd het gebruik van uw product in natte, ijzige of gladde omstandigheden, omdat dit de grip en het remvermogen kan beïnvloeden.
  • Rijd defensief: wees alert op voetgangers, voertuigen en oneffen terrein.
  • Overschrijd nooit de maximumsnelheid en wijzig nooit de prestatie-instellingen.
  • Laat minderjarigen of onervaren bestuurders niet zonder toezicht elektrische fietsen of scooters gebruiken.
  • Zorg ervoor dat u uw elektrische fiets niet overbelast en dat u geen passagiers meeneemt als deze daar niet voor ontworpen is.
  • Schakel de stroom altijd uit als u niet fietst.

4. Veiligheidsoverzicht van lithium-ionbatterijen

Lithium-ionbatterijen zijn efficiënte energiebronnen met een hoge capaciteit, maar ze zijn ook gevoelig voor misbruik.
Onjuiste behandeling, opladen of opslag kan leiden tot oververhitting of, in extreme gevallen, brand.

Batterijen moeten met zorg worden behandeld om de prestaties en veiligheid gedurende hun hele levensduur te behouden.

5. Veiligheid bij het opladen

  • Gebruik altijd de originele oplader die bij uw elektrische fiets of scooter is geleverd, of een door de fabrikant goedgekeurde oplader.
  • Laad het apparaat alleen op als u wakker en aanwezig bent. Laat het apparaat nooit onbeheerd of de hele nacht opladen.
  • Laad de batterij op in een goed geventileerde ruimte, uit de buurt van brandbare materialen (zoals tapijten, gordijnen of meubels).
  • Plaats de oplader en de batterij op een harde, niet-ontvlambare ondergrond , zoals beton of tegels.
  • Laad de accu niet meteen op na een lange rit. Laat de accu 30 tot 60 minuten afkoelen voordat u hem aansluit.
  • Haal de stekker eruit zodra de batterij volledig is opgeladen. Laad de batterij niet te veel op.
  • Gebruik geen beschadigde opladers of kabels.
  • Vermijd opladen in besloten ruimtes, gemeenschappelijke ruimtes, vluchtroutes of gangen.
  • Zorg ervoor dat er geen rommel ligt rond het oplaadpunt en dat er rook- en hittemelders in de buurt zijn.

6. Omgaan met en verzorgen van de batterij

  • Ga voorzichtig om met batterijen: laat ze nooit vallen, plet ze niet, prik er niet in en haal ze niet uit elkaar.
  • Houd de aansluitingen schoon en droog.
  • Controleer het product vóór elk gebruik op zwellingen, lekkages en fysieke schade.
  • Stel de batterijen niet bloot aan direct zonlicht of hoge temperaturen (boven 45°C).
  • Dompel de batterij niet onder in water en zorg ervoor dat er geen vocht in de batterijbehuizing komt.
  • Als de batterij ongewoon heet wordt, een sterke geur afgeeft of ploppende geluiden maakt, koppel deze dan onmiddellijk los en verplaats de batterij naar een veilige, open ruimte.
  • Probeer nooit de batterijbehuizing te repareren of te openen.
  • Gebruik alleen goedgekeurde accessoires en onderdelen voor uw elektrische fiets of scooter.

7. Opslagveiligheid

Kortetermijnopslag

  • Bewaar het product en de batterij op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht.
  • Zorg voor een temperatuur tussen 15°C en 25°C voor een optimale batterijgezondheid.
  • Buiten bereik van kinderen en huisdieren houden.
  • Niet in de buurt van brandbare stoffen bewaren.

Langetermijnopslag

  • Laad de accu voor opslag op tot 40–60% .
  • Laad de batterijen elke 2–3 maanden op om diepe ontlading te voorkomen.
  • Bewaar nooit een volledig lege batterij; dit kan permanente schade veroorzaken.
  • Vermijd temperaturen onder het vriespunt (onder -10°C) of extreme hitte (boven 45°C).
  • Niet bewaren in ongeïsoleerde schuren, zolders of kelders met een hoge luchtvochtigheid.
  • Zorg ervoor dat de opslagruimte geventileerd is en niet in de buurt ligt van vluchtroutes of gemeenschappelijke ruimten.

8. Rijden onder verschillende omstandigheden

  • Nat weer: Vermijd diepe plassen, hevige regenval of overstromingen. Binnendringend water kan kortsluiting of corrosie veroorzaken.
  • Koud weer: prestaties en bereik kunnen afnemen. Laat de accu op kamertemperatuur komen voordat u hem oplaadt.
  • Warm weer: bewaar en laad accu's op in schaduwrijke, geventileerde ruimtes. Oververhitting kan de levensduur verkorten.
  • Ruw terrein: Overmatige trillingen kunnen elektrische verbindingen beschadigen. Controleer de componenten daarom regelmatig.

9. Onderhoud en inspectie

Regelmatige inspectie zorgt ervoor dat uw elektrische fiets of scooter veilig en betrouwbaar is:

  • Controleer de remmen, banden, kabels en bouten voor elke rit.
  • Maak de fiets of scooter regelmatig schoon met een vochtige doek. Gebruik nooit een hogedrukreiniger en dompel de fiets of scooter nooit onder in water.
  • Laat uw elektrische fiets of scooter minimaal eens per zes maanden onderhouden door een gekwalificeerde technicus.
  • Controleer de accu maandelijks op zwelling, corrosie of lekkage.
  • Vervang de batterij onmiddellijk als er tekenen van schade of afwijkende prestaties zijn.

Wijzig nooit elektrische systemen en gebruik geen onofficiële software of componenten. Dit kan veiligheidsrisico's opleveren en uw garantie ongeldig maken.

10. Transport van batterijen en elektrische voertuigen

  • Schakel de stroom uit en ontkoppel de accu voordat u het apparaat transporteert.
  • Zet het voertuig vast om beweging of impact tijdens de reis te voorkomen.
  • Vervoer nooit beschadigde of lekkende batterijen.
  • Wanneer u met het vliegtuig reist, controleer dan de regelgeving van de luchtvaartmaatschappij en het vrachtvervoer. De meeste verbieden lithium-ionbatterijen boven een bepaalde capaciteit.
  • Wanneer u batterijen verzendt, dient u deze aan te geven als gevaarlijke goederen (UN3480) en de richtlijnen van de koerier te volgen.

11. Noodprocedures

Als u vermoedt dat de batterij defect is of oververhit is:

  1. Verplaats de elektrische fiets of scooter naar een open, veilige plek, uit de buurt van brandbare voorwerpen.
  2. Raak een rokende of lekkende batterij niet aan en verplaats deze niet .
  3. Indien er rook of vlammen verschijnen, dient u onmiddellijk het gebied te verlaten en 112 te bellen.
  4. Gebruik een brandblusser van klasse D of een brandblusser die specifiek geschikt is voor lithium alleen als dit veilig is.
  5. Gebruik geen water om een ​​lithiumbrand te blussen.
  6. Als batterijvloeistof in contact komt met de huid of ogen, spoel deze dan grondig met water en raadpleeg een arts.

12. Afvalverwerking en milieuverantwoordelijkheid

  • Gooi batterijen nooit bij het huisvuil of in de recyclingbakken.
  • Maak gebruik van erkende batterijrecyclingcentra of terugnameprogramma's van de fabrikant.
  • Neem contact op met uw gemeente voor informatie over de inzamelpunten.
  • Verbrand, plet of verbrand lithium-ionbatterijen niet.
  • Help het milieu te beschermen door alle onderdelen op verantwoorde wijze af te voeren.

13. Garantie en uitsluitingen

Op alle Trail Surge UK-producten zit 1 jaar fabrieksgarantie , inclusief dekking voor de accu bij normaal gebruik.

De garantie dekt niet:

  • Water- of stootschade.
  • Misbruik, verwaarlozing of ongeautoriseerde wijzigingen.
  • Opladen met verkeerde opladers of opladers van derden.
  • Schade door onjuiste opslag of het niet naleven van dit beleid.

Voor garantieclaims kunt u contact opnemen met help@trailsurge.co.uk en daarbij een aankoopbewijs en een volledige beschrijving van het probleem meesturen.

14. Verantwoordelijkheden van de klant

U bent verantwoordelijk voor:

  • Alle veiligheids- en oplaadrichtlijnen in acht nemend.
  • Zorg dat uw elektrische fiets of scooter goed onderhouden is.
  • Gebruik uitsluitend goedgekeurde opladers en accessoires.
  • Voldoen aan de Britse wetgeving inzake het gebruik van elektrische voertuigen en het afvoeren van batterijen.
  • Eventuele veiligheidsproblemen of productfouten onmiddellijk melden.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Trail Surge UK is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit verkeerd gebruik, nalatigheid, ongeautoriseerde wijzigingen of het niet naleven van dit veiligheidsbeleid.
Lithium-ionbatterijen en elektrische transportsystemen brengen inherente risico's met zich mee als ze verkeerd worden gebruikt.
Niets in dit beleid doet afbreuk aan uw wettelijke rechten.

16. Contactgegevens

Voor hulp, veiligheidsadvies of om een ​​probleem te melden, kunt u contact opnemen met:

Trail Surge VK
📧 E-mail: help@trailsurge.co.uk
🌐 Website: www.trailsurge.co.uk

17. Beleidsupdates

Trail Surge UK behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
De meest recente versie vindt u altijd op onze website.
Wij raden klanten aan om de handleiding regelmatig te raadplegen, zodat ze op de hoogte blijven van de meest recente veiligheidspraktijken.