Bij TrailSurge wordt elke elektrische fiets en e-scooter ondersteund door duidelijke, eerlijke garantiebescherming. Ons garantiebeleid heeft betrekking op fabricagefouten op frames, motoren, batterijen en belangrijke elektrische componenten voor extra gemoedsrust wanneer u koopt.

Website image asset

Selecteer hieronder een productcategorie of merk om de toepasselijke fabrieksgarantie te bekijken en informatie te claimen.

Cyrusher elektrische fietsgarantie

In aanmerking komende Cyrusher elektrische fietsen zijn gedekt door Cyrusher De garantie is van toepassing op de oorspronkelijke eigenaar en op fietsen gekocht via Cyrusher of een erkende dealer.

Garantieperiode

  • Twee jaar: Motor, controller en fietsframe
  • Eén jaar: Lithium-ion batterij, remmen, voorvork, achterschok, display, pedaalassistent sensor, lader, velgen, steel, stuur, headset, stoelpost, bodembeugel, crankset, achterrek en schakelsysteem

De garantieperiode begint op de oorspronkelijke aankoopdatum. De dekking van de fabrikant is beperkt tot één vervanging per betrokken onderdeel per fiets.

Wat is gedekt?

De garantie geldt voor de genoemde originele componenten waarbij Cyrusher bevestigt dat een fout werd veroorzaakt door defecte materialen of afwerking tijdens de toepasselijke garantieperiode.

Garantie-ondersteuning zal normaal gesproken worden verleend door het oplossen van problemen, reparatie bijstand of vervanging van de getroffen component. Een complete vervangingsfiets wordt alleen in uitzonderlijke omstandigheden in aanmerking genomen wanneer het product redelijkerwijs niet kan worden gerepareerd.

Wat is er niet gedekt?

De garantie dekt geen normale slijtage, verbruikscomponenten of schade veroorzaakt door ongevallen, misbruik, verwaarlozing, commercieel gebruik, onjuiste montage, onvoldoende onderhoud, extreem rijden, inslagen, vallen, waterintresten, ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen.

Draaggerelateerde artikelen zoals kettingen, remblokken, banden, binnenbanden, spaken, grepen en stoelen zijn uitgesloten. Accessoires en componenten toegevoegd na aankoop zijn ook uitgesloten, tenzij ze zijn gedekt door een aparte garantie.

De batterijdekking omvat niet schade veroorzaakt door een ongeschikte oplader, stroompieken, onjuist opladen of opslag, slecht onderhoud, misbruik, waterschade of normale verslechtering door leeftijd en gebruik.

De exacte garantie die wordt geleverd met het gekochte model zal prioriteit hebben wanneer de voorwaarden verschillen. De garantie van de fabrikant van Cyrusher wordt verstrekt in aanvulling op, en heeft geen invloed op, uw wettelijke consumentenrechten.

Heb je garantie hulp nodig?

Garantieclaimformulier