(Tylko Główne Komponenty)

Data Wejścia W Życie: Od Daty Pierwotnego Zakupu.
Dostawca Gwarancji: Producent Produktu
Administrator Gwarancji: Trailsurge.Eu (Działający Wyłącznie Jako Pośrednik)

1. Przegląd

Wszystkie Rowery Elektryczne I Hulajnogi Sprzedawane Przez Trail Surge Są Objęte Roczną Gwarancją Producenta, Obejmującą Wady Produkcyjne Lub Materiałowe Dotyczące Głównych Elementów Elektrycznych I Konstrukcyjnych.

Trailsurge.Eu Nie Przeprowadza Bezpośrednio Napraw Ani Nie Dostarcza Części Zamiennych. Działamy Wyłącznie Jako Pośrednik Między Klientem A Producentem Produktu, Pomagając W Procesie Reklamacji Gwarancyjnej I Zapewniając Odpowiednie Rozpatrzenie Sprawy Zgodnie Z Warunkami Producenta.

2. Komponenty Objęte Gwarancją

Niniejsza Gwarancja Dotyczy Wyłącznie Głównych Komponentów Produktu Określonych Poniżej:

• Zespół Silnika
• Sterownik / Elektroniczna Jednostka Sterująca
• Wyświetlacz Lub Ekran Na Desce Rozdzielczej
• Elementy Sterujące Przepustnicą I Przyspieszeniem
• Akumulator I Ładowarka (Tylko Wady Fabryczne)
• Główna Wiązka Przewodów

Jeśli Jeden Z Tych Komponentów Ulegnie Awarii W Ciągu 12 Miesięcy Od Daty Zakupu Z Powodu Zweryfikowanej Wady Produkcyjnej, Producent, Według Własnego Uznania, Naprawi Lub Wymieni Uszkodzony Komponent. Trailsurge.Eu Będzie Koordynować Komunikację I Dokumentację Między Użytkownikiem A Producentem.

3. Komponenty I Kwestie Nieobjęte Gwarancją

Gwarancja Producenta Nie Obejmuje Zużycia, Niewłaściwego Użytkowania Lub Uszkodzeń Spowodowanych Czynnikami Wykraczającymi Poza Normalną Eksploatację. W Szczególności Wyklucza To

• Normalne Zużycie (Opony, Dętki, Klocki Hamulcowe, Chwyty, Łożyska, Linki, Żarówki Itp.)
• Uszkodzeń Kosmetycznych, Takich Jak Zadrapania, Wyblaknięcia, Odpryski Lub Korozja
• Uszkodzenia Spowodowane Wodą Lub Korozją Spowodowaną Deszczem, Myciem Lub Narażeniem Na Wilgoć
• Uszkodzenia Wynikające Z Przeciążenia Lub Użytkowania Komercyjnego/Wynajmu
• Usterki Spowodowane Nieprawidłowym Montażem, Zaniedbaniem Lub Nieodpowiednią Konserwacją
• Usterki Elektryczne Spowodowane Nieautoryzowanymi Modyfikacjami Lub Instalacją Niezatwierdzonych Części
• Utrata Pojemności Akumulatora W Wyniku Normalnego Użytkowania I Starzenia Się
• Koszty Robocizny, Opłaty Za Inspekcje Lub Koszty Wysyłki, Chyba Że Zostały Zatwierdzone Przez Producenta
• Uszkodzenia Powstałe Podczas Transportu Z Powodu Nieodpowiedniego Opakowania
• Uszkodzenia Spowodowane Wypadkami, Uderzeniami Lub Próbami Naprawy Przez Osoby Trzecie

4. Wymagania Dotyczące Opakowania I Zwrotu

Aby Zapewnić Bezpieczny Transport I Dokładną Ocenę Roszczeń Gwarancyjnych, Produkt Musi Zostać Zwrócony W Oryginalnym Opakowaniu.

• Jeśli Oryginalne Pudełko I Opakowanie Nie Są Już Dostępne, Zostanie Naliczona Opłata Za Opakowanie Zastępcze W Wysokości Do £40 W Celu Pokrycia Kosztów Bezpiecznych Materiałów Opakowaniowych Odpowiednich Do Wysyłki.
• Wszystkie Zwrócone Produkty Zostaną Poddane Kontroli Stanu Przez Trailsurge.Eu Lub Producenta Przed Zaakceptowaniem Roszczenia Gwarancyjnego.
• Jeśli Kontrola Wykaże, Że Uszkodzenie Lub Wada Zostały Spowodowane Niewłaściwym Użytkowaniem, Uderzeniem, Niewłaściwą Konserwacją Lub Niewystarczającym Opakowaniem, Roszczenie Gwarancyjne Zostanie Odrzucone, A Wszelkie Koszty Naprawy, Wymiany Lub Wysyłki Zwrotnej Będą Ponoszone Przez Klienta.

5. Kiedy Gwarancja Traci Ważność

Niniejsza Gwarancja Zostanie Uznana Za Nieważną W Następujących Sytuacjach:

• Produkt Lub Jego Komponenty Zostały Zdemontowane, Naruszone Lub Zmodyfikowane Przez Osobę Nieupoważnioną.
• Zamontowano Nieoryginalne, Niekompatybilne Lub Nieoryginalne Części.
• Produkt Był Używany Niezgodnie Z Jego Przeznaczeniem (Np. Do Wynajmu Lub Działalności Komercyjnej).
• Numer Seryjny Lub Etykieta Identyfikacyjna Zostały Usunięte Lub Zmienione.
• Produkt Został Uszkodzony W Wyniku Niewłaściwego Użytkowania, Wypadku Lub Zaniedbania.
• Nie Można Przedstawić Dowodu Zakupu.

6. Procedura Reklamacji

Aby Zgłosić Roszczenie Gwarancyjne, Należy Wykonać Następujące Kroki:

1. Skontaktuj Się Z Trailsurge.Eu Pod Adresem [Help@Trailsurge.Eu] W Ciągu 12-Miesięcznego Okresu Gwarancyjnego.
2. W Wiadomości E-Mail Należy Załączyć Następujące Elementy:Dowód Zakupu (Faktura Lub Paragon)Numer Seryjny (Jeśli Dotyczy), Wyraźne Zdjęcia Lub Film Przedstawiający Usterkęszczegółowy Opis Usterki.
3. Trailsurge Przeanalizuje Twoje Zgłoszenie I Przekaże Je Producentowi Do Oceny Technicznej.
4. W Razie Potrzeby Producent Może Zażądać Zwrotu Wadliwego Komponentu Lub Całego Produktu W Celu Sprawdzenia. Klient Jest Odpowiedzialny Za Bezpieczną Wysyłkę Przedmiotu. Jeśli Oryginalne Opakowanie Jest Niedostępne, Przed Zwrotem Należy Zakupić Pudełko Zastępcze (Do £40).
5. Po Sprawdzeniu, Jeśli Producent Potwierdzi Istnienie Wady Produkcyjnej, Zorganizuje Naprawę, Wymianę Komponentu Lub Równoważne Rozwiązanie Według Własnego Uznania.

7. Rola Trailsurge.Eu

• Trailsurge Działa Wyłącznie Jako Pośrednik Między Klientem A Producentem.
• Nie Określamy Wyników Reklamacji, Nie Przeprowadzamy Ocen Technicznych Ani Fizycznych Napraw.
• Wszystkie Ostateczne Decyzje Dotyczące Zatwierdzenia Lub Odrzucenia Roszczeń Gwarancyjnych Są Podejmowane Przez Producenta.
• Zapewniamy Jednak, Że Każde Roszczenie Jest Przetwarzane Uczciwie I Skutecznie, Zgodnie Z Warunkami Gwarancji Określonymi Przez Producenta.

8. Ograniczenia Odpowiedzialności

Trailsurge.Eu Nie Ponosi Odpowiedzialności Za:

• Opóźnienia Spowodowane Przetwarzaniem Przez Producenta Lub Dostępnością Części.
• Straty Wynikające Z Przestoju Produktu Lub Opóźnień W Transporcie.
• Koszty Związane Z Inspekcją, Wysyłką Lub Ponownym Pakowaniem (Chyba Że Uzgodniono Inaczej).
• Wszelkie Przypadkowe, Wtórne Lub Pośrednie Szkody Wynikające Z Użytkowania Lub Nieużytkowania Produktu.

Nasza Całkowita Odpowiedzialność Jest Ograniczona Do Ułatwienia Zgłoszenia Roszczenia Gwarancyjnego I Zapewnienia Odpowiedniej Reakcji Producenta W Rozsądnych Ramach Czasowych.

9. Czas Trwania I Przeniesienie

• Gwarancja Obowiązuje Przez 12 Miesięcy Od Daty Zakupu.
• Ochrona Gwarancyjna Dotyczy Wyłącznie Pierwotnego Nabywcy I Nie Podlega Przeniesieniu.
• Wszelkie Naprawy Lub Wymiany Dokonane W Ramach Gwarancji Nie Przedłużają Ani Nie Odnawiają Pierwotnego Okresu Gwarancji.

10. Prawa Ustawowe Użytkownika

Niniejsza Gwarancja Działa Równolegle Z Ustawowymi Prawami Użytkownika Wynikającymi Z Prawa Konsumenckiego Ue. Żadne Z Postanowień Niniejszej Polityki Nie Ma Wpływu Na Te Prawa. W Przypadku Konfliktu Między Niniejszą Gwarancją A Brytyjskimi Przepisami Dotyczącymi Ochrony Konsumentów, Pierwszeństwo Mają Odpowiednie Przepisy.