Politique d’expédition
Livraison dans l’Union européenne
TrailSurge.eu expédie les produits vers les destinations européennes desservies à partir de son réseau logistique situé dans l’UE. Les pays et les modes de livraison disponibles pour votre commande sont confirmés au moment du paiement.
Délais estimés
Pour les produits éligibles en stock, le délai de livraison standard est généralement estimé entre 3 et 7 jours ouvrés, selon l’article et la destination. Les délais affichés sur les fiches produits sont indicatifs et non garantis. Les précommandes, les articles volumineux et les livraisons spécialisées peuvent demander davantage de temps. Les options et frais applicables sont indiqués avant validation de la commande.
Frais et suivi
Les frais de livraison disponibles sont calculés ou confirmés lors du paiement. Lorsqu’un suivi est proposé, ses informations sont envoyées par e-mail après l’expédition. Vérifiez soigneusement votre adresse et vos coordonnées.
Retards et assistance
En cas de retard, de colis endommagé ou de livraison manquante, contactez notre service client via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Pour une destination indisponible lors du paiement, contactez-nous avant de commander.
Ces estimations ne portent pas atteinte à vos droits légaux de consommateur.
