Coordonnées

Coordonnées et Service Client — TrailSurge.eu

Besoin d’aide pour choisir un vélo électrique ou une trottinette, suivre une commande, organiser un retour ou poser une question sur la garantie ? Notre équipe peut vous accompagner par e-mail.

Entreprise : Trail Surge Ltd (société établie au Royaume-Uni et exploitant TrailSurge.eu).

Adresse de contact : Unit 62, Centenary Business Centre, Nuneaton, CV11 6RY, Royaume-Uni.

Service client et réclamations : help@trailsurge.co.uk

Questions commerciales : sales@trailsurge.co.uk

Téléphone : +44 24 7693 9925 (numéro britannique ; des frais d’appel international peuvent s’appliquer).

Horaires du site britannique : du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h, heure du Royaume-Uni. Pour les demandes provenant de l’UE, privilégiez l’e-mail ; nous nous efforçons de répondre sous 1 à 2 jours ouvrés.

Les commandes passées sur TrailSurge.eu sont expédiées depuis des entrepôts de l’UE vers les destinations de l’UE desservies. L’adresse ci-dessus est une adresse de contact et non un point de retour de marchandises. Veuillez demander les instructions de retour appropriées avant tout envoi, sans que cette demande conditionne l’exercice de votre droit légal de rétractation.