Versand

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Versandstandorte

Wir haben Lagerhäuser in den folgenden Ländern:

Vereinigtes Königreich (Main Warehouse)
Frankreich
Italien
Polen

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

Vereinigtes Königreich
Frankreich
Spanien
Italien
Polen
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Wir liefern nach Schottland, aber wenn Sie aus Nordschottland kommen, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Postleitzahl vor der Bestellung zu bestätigen.

Wir liefern nicht nach Nordirland.

Kosten für den Versand

3 - 5 Tage Expressversand: Kostenlos für alle Bestellungen - kein Mindestbestellwert erforderlich.

Bearbeitung & Versanddauer

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Dauer der Lieferung

Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage ab dem Bestelldatum.
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verfügbarkeit des Kurierdienstes leicht variieren.

Kurierdienste

Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich verwenden wir DHL, DPD, Parcel Force & BJS Home Delivery als unsere Kuriere und versenden von unserem britischen Lager aus.

In der EU arbeiten wir mit den Kurierdiensten DPD, DHL, Fedex und UPS zusammen und versenden von einem unserer EU-Lager aus.

Nachverfolgung Ihrer Bestellung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Probleme mit der Lieferung

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen nach dem Versand bei Ihnen eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter help@trailsurge.co.uk unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir dem nachgehen und Ihnen helfen können.

Falsche oder unvollständige Adresse

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Verpasste Lieferungen

Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre Lieferung anzunehmen, kann der Kurier eine Visitenkarte hinterlassen oder eine erneute Zustellung versuchen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, gegebenenfalls eine erneute Zustellung oder Abholung zu veranlassen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@trailsurge.co.uk - wir helfen Ihnen gerne weiter.